Molte titolari pensano di avere bisogno di più clienti, ma spesso il vero problema è che stanno perdendo quelle che già arrivano. Prima di aumentare pubblicità e promozioni, bisogna capire dove si rompe il sistema.

Abbassare i prezzi durante una crisi può sembrare la scelta più facile, ma per un centro estetico può diventare una trappola: margini azzerati, clienti poco fedeli e perdita di valore percepito.